Τρόποι και έξοδα αποστολής
Για παραγγελίες έως και 50€ ισχύουν οι παρακάτω χρεώσεις:
- Δική μας παράδοση: 2,50€ στις περιοχές του Λεκανοπεδίου που εξυπηρετούμε, συμπεριλαμβανομένων Αχαρνών, Θρακομακεδόνων, Κηφισιάς, Εκάλης, Βάρης, Βούλας, Βουλιαγμένης και δυτικά έως την Ελευσίνα.
- Αποστολή με ACS: 5€ στην υπόλοιπη Αττική (όπως Ραφήνα, Νέα Μάκρη, Κορωπί, Πόρτο Ράφτη και Λαύριο), στα νησιά της Αττικής (όπως Σαλαμίνα) και στην υπόλοιπη Ελλάδα.
Η διαθέσιμη μέθοδος αποστολής υπολογίζεται αυτόματα στο καλάθι και στο ταμείο με βάση την περιοχή και τον ταχυδρομικό κώδικα παράδοσης.
Δωρεάν αποστολή σε όλη την Ελλάδα για αξία προϊόντων άνω των 50€ μετά από τυχόν εκπτώσεις. Στα ακριβώς 50€ ισχύει η κανονική χρέωση αποστολής.
Δεν υποστηρίζεται πληρωμή με αντικαταβολή. Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής εμφανίζονται στο ταμείο.
Ο χρόνος παράδοσης είναι 2-3 εργάσιμες ημέρες. Σε περίπτωση ειδικής παραγγελίας κατασκευής ή πολλών τεμαχίων, πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας για να μάθετε τον χρόνο παράδοσης των προϊόντων.
ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ / ΑΛΛΑΓΕΣ
Σε περίπτωση που επιθυμείτε να αλλάξετε ή να επιστρέψετε το προϊόν που αγοράσατε μπορείτε να το κάνετε μέσα σε 15 ημερολογιακές μέρες από την ημερομηνία που το παραλάβατε με τον παρακάτω τρόπο:
Με επιστροφή του στην εταιρεία και πραγματοποίηση νέας παραγγελίας. Στην περίπτωση αυτή επιβαρύνεστε μόνο με το μεταφορικό κόστος επιστροφής των προϊόντων.
Η dimanddor.gr σας προσφέρει την δυνατότητα να πραγματοποιήσετε τη επιστροφή σας με εταιρεία ταχυμεταφορών με χρέωση μόνο €3. Απλά ζητήστε από την εταιρεία ταχυμεταφορών χρέωση παραλήπτη και το ποσό θα αφαιρεθεί από την συνολική αξία των επιστρεφόμενων προϊόντων σας. Ισχύει μόνο για αποστολές εντός Ελλάδος. Αν χρησιμοποιήσετε οποιαδήποτε άλλη εταιρία μεταφοράς η χρέωση είναι σύμφωνα με τον εκάστοτε τιμοκατάλογο της εταιρείας που χρησιμοποιήσατε.
Εάν ο λόγος επιστροφής αφορά σε λάθος της εταιρείας το κόστος επιστροφής βαραίνει την τελευταία. Παρακαλούμε χρησιμοποιείστε την εταιρεία ταχυμεταφορών με χρέωση παραλήπτη για τη Ελλάδα, και για το εξωτερικό. Σε οποιαδήποτε άλλη περίπτωση η εταιρεία δεν αναγνωρίζει το κόστος επιστροφής.
Δυνατότητες επιστροφής: α) πιστωτικό β) επιστροφή χρημάτων. Αν επιθυμείτε επιστροφή χρημάτων: Σε περίπτωση αγοράς με πιστωτική κάρτα θα πιστωθούν ξανά τα χρήματα στην κάρτα σας. Για παλαιότερη αγορά με αντικαταβολή, παρακαλούμε στείλτε μας έναν τραπεζικό σας λογαριασμό για να σας καταθέσουμε τα χρήματα εντός 14 εργάσιμων ημερών. Το προϊόν οφείλετε να το επιστρέψετε στην ίδια καλή κατάσταση όπως το παραλάβατε, χωρίς να έχουν αφαιρεθεί τα καρτελάκια σήμανσης.Αν επιθυμείτε να επιστρέψετε κάποιο προϊόν συμπληρώνετε το ειδικό «έντυπο επιστροφής» που θα βρείτε στη συσκευασία παραλαβής του προιόντος, στην παρακάτω διεύθυνση:
dimanddor.gr
Αγίου Βασιλείου 127,
Περιστέρι 12135
Αφού παραλάβουμε το προϊόν, θα επεξεργαστούμε άμεσα το αίτημα σας. Η επιστροφή θα γίνεται δεκτή μόνο κατόπιν έγκρισης της εταιρείας μετά από έλεγχο του επιστρεφόμενου προϊόντος και θα σας ενημερώσουμε με e-mail για τον τρόπο διεκπεραίωσης του.
Η dimanddor.gr θέλοντας συνεχώς να βελτιώνει τις υπηρεσίες της απέναντί στους πελάτες της σας δίνει την δυνατότητα να υποβάλετε οποιαδήποτε παρατήρηση ή παράπονό σας ηλεκτρονικά συμπληρώνοντας τη σχετική φόρμα επικοινωνίας.